常春藤資料被外洩,超不爽
因為戀在是大師 Peter Lai 的關係上,對他們家客服愛屋及烏,
沒有太多鋒銳的言語相對,要是換作是別家,絕對是電話一陣臭罵(不可能用MSN文字溝通),
沒個結果,沒個理由休想我會罷休。
附上完整對話:
客服中心 (線上)
訪客 說: HI
客服中心 說:您好
訪客 說:抱歉! 我的口氣可能很不好! <=要是別家,就直接開罵了,不會給他有心理準備
訪客 說:為什麼我的資料被外洩
訪客 說:對方可以完全知道我的所有買書記錄和交易門市
訪客 說:和電話號碼
客服中心 說:真的很抱歉~我們正在追查中 <=呵呵!百家的官方說法,這種打官腔,要是別家絕對被我罵到狗血淋頭
客服中心 說:您方便提供您的姓名方便查詢及紀錄嗎
訪客 說:我有寄相關資料給你們了
客服中心 說:您的大名是
訪客 說:希望可以給我們一個合理的交代
訪客 說:如果有人真的很傻被騙了付了款項
訪客 說:你們不需要也要付一點責任嗎
客服中心 說:請稍等喔~目前電話中 <=這個我有傻眼,校長兼敲鐘,他不會是Melody吧!
訪客 說:我希望你們可以加強資料安全保密的層級
客服中心 說:目前我們的資料及網頁都有進行相當高等級的加密<=這意思是代表內部人員資料外洩嗎
訪客 說:我最不希望的事,資料是你們內部流出
訪客 說:我知道你很辛苦,我並沒有針對任何人,我只針對這件事 <=臭罵完,我很少給糖吃的
訪客 說:希望你不要太在意
客服中心 說:沒關係,因為我們自己也在檢討
訪客 說:但我希望你可以確實反映上去
訪客 說:這是很嚴重的問題
客服中心 說:每天我們都會將讀者反應的內容全數統計上去給總經理等高層<=很想跟他說,社長老人家, 就不必啦!幫我跟他 (我的大師、教父、我最尊敬崇拜的對象) 問聲好就可以了。
訪客 說:謝囉!在麻煩你了
客服中心 說:我們之前也有派人去上資料安全的課程,真的很不好意思<=資料安全最難的就是人心難測,這點技術,在如何高超,也很難防,資料安全打從娘胎我就已經韋編三絕,只有英文到現在還一句無成,啞啞學語。
訪客 說:口氣不好請多包涵
客服中心 說:不會,應該的
客服中心 說:相關您的疑問及建議我們也會反應上去
客服中心 說:請您多加留意,避免受騙,真的很抱歉造成您的困擾
最後請大家小心接到詐騙電話。